Vilkår for bruk og tjenestevilkår

Nordlys Hobbyatelier

Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norway

E-post: [email protected]

Telefon: +47 23 45 78 19

1. Innledning og aksept av vilkårene

Disse vilkårene gjelder for bruk av Nordlys Hobbyatelier sine tjenester, produkter og fasiliteter. Ved å handle hos oss, delta på kurs, benytte verkstedplass, bestille varer eller på annen måte bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Vilkårene gjelder for alle kunder, både privatpersoner og eventuelle bedriftskunder, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Nordlys Hobbyatelier forbeholder seg retten til å avvise eller begrense tilgang til tjenester ved brudd på disse vilkårene eller ved forhold som kan medføre risiko for personer, eiendom eller virksomhetens drift.

2. Omfang av tjenester

Nordlys Hobbyatelier driver salg og formidling av hobby- og håndverksutstyr samt relaterte tjenester. Våre tjenester kan omfatte, men er ikke begrenset til:

• Salg av hobby- og håndverksutstyr
• Kreative kurs i maling, strikking og scrapbooking
• Veiledning for nybegynnere og viderekomne
• Bestilling av spesialvarer og materialpakker
• Verkstedplass for små prosjekter og reparasjoner
• Gaveinnpakking og ferdige hobbysett

Vi kan fra tid til annen endre, oppdatere eller avvikle enkelte produkter, kurs eller tjenester uten forhåndsvarsel, med mindre annet følger av en konkret bestilling eller gjeldende lovgivning.

Informasjon om produkter, kursinnhold, tilgjengelighet, priser og leveringstider gis etter beste evne, men kan inneholde feil eller være gjenstand for endringer.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å bruke våre tjenester på en lovlig, hensynsfull og forsvarlig måte.

• Du skal oppgi korrekte og fullstendige opplysninger ved bestilling, registrering eller kontakt.
• Du er ansvarlig for å kontrollere at bestilte varer og tjenester passer til ditt formål og dine behov.
• Du skal følge sikkerhetsinstruksjoner, kursregler og anvisninger gitt av ansatte eller instruktører.
• Du skal behandle lokaler, utstyr og andre kunders eiendeler med aktsomhet.
• Du skal ikke bruke våre tjenester til ulovlige, krenkende eller forstyrrende formål.

Ved bruk av verkstedplass eller deltakelse på kurs er du selv ansvarlig for å ha nødvendig kompetanse, verneutstyr og forsikring dersom dette er relevant for aktiviteten.

Skade som skyldes uaktsomhet, feil bruk av utstyr eller manglende etterlevelse av instrukser kan medføre erstatningsansvar etter alminnelige regler.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Prisene for varer og tjenester oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er relevant, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

• Betaling skal skje ved kjøp, ved bestilling eller innen den frist som er oppgitt på faktura eller kvittering.
• Vi kan tilby ulike betalingsmåter, inkludert kort, faktura, Vipps eller andre betalingsløsninger der dette er tilgjengelig.
• Ved forsinket betaling kan det påløpe purregebyr, forsinkelsesrenter og eventuelle inkassokostnader i samsvar med gjeldende regler.
• Ved spesialbestillinger, materialpakker eller kurs kan forskuddsbetaling eller depositum kreves.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare prisfeil. Dersom en prisfeil er åpenbar og du rimeligvis burde ha forstått at prisen var feil, er vi ikke bundet av den feilaktige prisen.

For kurs og verkstedplass kan det gjelde særskilte betalings- og avbestillingsbetingelser som opplyses ved bestilling.

5. Avbestilling og refusjon

Avbestilling og refusjon håndteres i samsvar med gjeldende lovgivning og de vilkår som gjelder for den enkelte vare eller tjeneste.

• Fysiske varer: Ubrukte og salgbare varer kan i enkelte tilfeller returneres etter avtale, forutsatt at de er i original stand og med dokumentasjon på kjøp.
• Spesialvarer og tilpassede bestillinger: Varer som er bestilt spesielt for kunden, tilpasset, pakket eller produsert etter kundens spesifikasjoner, kan normalt ikke returneres eller refunderes med mindre det foreligger feil eller mangel.
• Kurs og arrangementer: Avbestilling må skje innen fristen oppgitt ved påmelding. Ved sen avbestilling eller manglende oppmøte kan hele eller deler av deltakeravgiften beholdes.
• Verkstedplass og tjenester: Betalte tjenester refunderes normalt ikke etter at tjenesten er påbegynt, med mindre annet er avtalt eller det foreligger vesentlig mangel.

Ved reklamasjon på grunn av feil eller mangel vil vi vurdere saken i tråd med gjeldende forbrukerregler. Dersom det foreligger en berettiget reklamasjon, kan retting, omlevering, prisavslag eller refusjon være aktuelt.

Eventuelle refusjoner skjer normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Ansvarsbegrensning

Nordlys Hobbyatelier er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data eller andre økonomiske konsekvenstap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Vårt ansvar er begrenset til det beløpet kunden faktisk har betalt for den aktuelle varen eller tjenesten, i den grad slik begrensning er tillatt etter gjeldende rett.

Vi er ikke ansvarlige for skader eller tap som skyldes:

• Feil bruk av produkter, verktøy eller utstyr
• Manglende etterlevelse av instrukser, sikkerhetsregler eller anbefalinger
• Forhold utenfor vår kontroll, herunder forsinkelser fra leverandører eller transportører
• Tekniske feil, strømbrudd eller andre driftsforstyrrelser

Intet i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar for grov uaktsomhet eller forsett der dette følger av ufravikelig rett.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold knyttet til Nordlys Hobbyatelier, herunder navn, logo, tekster, bilder, kursmateriell, oppskrifter, design, presentasjoner og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører Nordlys Hobbyatelier eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får kun en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materiale som gjøres tilgjengelig for deg i forbindelse med kjøp eller deltakelse, og kun til privat bruk eller til det formål som er avtalt.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, videreselge, endre eller på annen måte utnytte vårt materiale uten skriftlig forhåndssamtykke.

Kursdeltakere beholder normalt rettighetene til egne kreative arbeider, men Nordlys Hobbyatelier kan, med samtykke der dette er nødvendig, fotografere eller dokumentere arbeider til intern bruk eller markedsføring.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger kan behandles for å administrere bestillinger, levere tjenester, håndtere kundeservice, oppfylle lovpålagte krav og forbedre våre tjenester.

Typiske opplysninger vi kan behandle inkluderer navn, kontaktinformasjon, bestillingshistorikk, betalingsinformasjon og kommunikasjon med oss.

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenester, oppfylle lovkrav eller med ditt samtykke. Dette kan omfatte betalingsleverandører, leverandører og logistikkpartnere.

Du har rettigheter knyttet til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest i den grad dette følger av gjeldende regelverk. Henvendelser om personvern kan sendes til [email protected].

For nærmere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, kan vi henvise til vår personvernerklæring dersom en slik er gjort tilgjengelig.

9. Force majeure

Nordlys Hobbyatelier er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturhendelser, brann, pandemi, streik, lockout, myndighetspålegg, leverandørsvikt, transportproblemer, strømbrudd eller tekniske feil.

Ved force majeure kan våre forpliktelser suspenderes så lenge forholdet varer. Dersom situasjonen vedvarer over lengre tid, kan vi ha rett til å kansellere berørte tjenester eller bestillinger uten ansvar utover eventuell tilbakebetaling av beløp som ikke er levert mot ytelse, i den grad dette følger av lov og avtale.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i virksomheten, tjenestene våre eller gjeldende lovgivning.

Oppdaterte vilkår trer i kraft når de publiseres eller gjøres tilgjengelige for kundene, med mindre annet er angitt. Ved vesentlige endringer vil vi, der det er praktisk mulig, informere om dette på forhånd.

Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er trådt i kraft, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og reguleres i samsvar med norsk rett.

Eventuelle tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene, og som ikke løses i minnelighet, skal bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre ufravikelige regler tilsier noe annet.

For forbrukerkunder gjelder ufravikelige forbrukerrettigheter og vernetingsregler der dette følger av lov.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, våre tjenester eller en konkret bestilling, kan du kontakte oss her:

• Nordlys Hobbyatelier
• Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 23 45 78 19

13. Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis skulle bli kjent ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Den ugyldige eller ikke-håndhevbare bestemmelsen skal i så fall erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Disse vilkårene gjelder fra og med den dato de er gjort tilgjengelige for kunden.